Справочник → Замеры и габариты
Штраф за занижение габаритов упаковки
оспоримо жёсткого срока нет встречается: часто штраф
| Размер | от 100 до 10 000 ₽ за каждую единицу заказанного товара — зависит от величины отклонения; начисляется до исправления карточки, но не более 30 дней |
|---|---|
| Кто начисляет | WB |
| Где видно в отчёте | realization: Общая сумма штрафов |
| Как оспорить | поддержка WB, тема «Штрафы» (или «Баланс») |
| Основание | п. 13.3 оферты |
| Модели продаж | FBW, FBS |
Источник: официальная инструкция WB Partners, проверено 2026-08-28.
Что приложить к претензии
- фото/видео товара в упаковке с рулеткой по трём сторонам
- скриншот габаритов в карточке на дату замера
- выписка из отчёта «Замеры»
Склад измеряет выборочно; штраф считается на каждую единицу заказанного из карточки. Спорить: собственные замеры + отчёт «Замеры»
Бесплатный шаблон претензии (docx)
Структура: обстоятельства → основание по оферте → доводы → требование → приложения. Заполните пропуски и отправьте через «Поддержку» в WB Partners.
Структура: обстоятельства → основание по оферте → доводы → требование → приложения. Заполните пропуски и отправьте через «Поддержку» в WB Partners.
Вопросы
Можно ли оспорить: штраф за занижение габаритов упаковки?
Да. Канал: поддержка WB, тема «Штрафы» (или «Баланс»).
Какой размер удержания?
от 100 до 10 000 ₽ за каждую единицу заказанного товара — зависит от величины отклонения; начисляется до исправления карточки, но не более 30 дней
Что приложить к претензии?
фото/видео товара в упаковке с рулеткой по трём сторонам; скриншот габаритов в карточке на дату замера; выписка из отчёта «Замеры»
Проверьте свой отчёт
Анализатор найдёт все позиции «штраф за занижение габаритов упаковки» в вашем отчёте о реализации — бесплатно, файл не покидает браузер.
Анализатор найдёт все позиции «штраф за занижение габаритов упаковки» в вашем отчёте о реализации — бесплатно, файл не покидает браузер.