Справочник → Услуги площадки

Плата за хранение возвратов в пункте выдачи

оспоримо жёсткого срока нет встречается: иногда штраф

Размер10 ₽ в день за единицу, начиная с 4-го дня (первые 3 дня бесплатно; на 8-й день — на склад и утилизацию)
Кто начисляетWB
Где видно в отчётеrealization: Общая сумма штрафов
Как оспоритьподдержка WB, тема «Возвраты»
Основаниеп. 13.1.8 оферты, тарифы на возврат товаров продавцу
Модели продажFBW, FBS

Источник: официальная инструкция WB Partners, проверено 2026-08-28.

Что приложить к претензии

Бесплатный шаблон претензии (docx)
Структура: обстоятельства → основание по оферте → доводы → требование → приложения. Заполните пропуски и отправьте через «Поддержку» в WB Partners.

Скачать шаблон претензии

Вопросы

Можно ли оспорить: плата за хранение возвратов в пункте выдачи?

Да. Канал: поддержка WB, тема «Возвраты».

Какой размер удержания?

10 ₽ в день за единицу, начиная с 4-го дня (первые 3 дня бесплатно; на 8-й день — на склад и утилизацию)

Что приложить к претензии?

отчёт по возвратам и перемещению товаров; дата поступления в ПВЗ

Проверьте свой отчёт
Анализатор найдёт все позиции «плата за хранение возвратов в пункте выдачи» в вашем отчёте о реализации — бесплатно, файл не покидает браузер.

Проверить отчёт

Похожие удержания