Справочник → Услуги площадки

Логистика возврата товара продавцу и обратная доставка невостребованного возврата

оспоримо жёсткого срока нет встречается: часто удержание

Размерпо тарифам «Стоимость возврата товара продавцу»
Кто начисляетWB
Где видно в отчётеrealization: Услуги по доставке товара покупателю
Как оспоритьподдержка WB, тема «Логистика»
Основаниеп. 11.2 оферты, тарифы на возврат
Модели продажFBW, FBS
Как выглядит в отчёте«возврат товара (к продавцу)», «от клиента при возврате», «от клиента при отмене»

Источник: официальная инструкция WB Partners, проверено 2026-08-28.

Что приложить к претензии

Не штраф; источник ошибок — двойные списания и возвраты, которых не было. Причина возврата (брак, неопознанный) указана в той же колонке

Бесплатный шаблон претензии (docx)
Структура: обстоятельства → основание по оферте → доводы → требование → приложения. Заполните пропуски и отправьте через «Поддержку» в WB Partners.

Скачать шаблон претензии

Вопросы

Можно ли оспорить: логистика возврата товара продавцу и обратная доставка невостребованного возврата?

Да. Канал: поддержка WB, тема «Логистика».

Какой размер удержания?

по тарифам «Стоимость возврата товара продавцу»

Что приложить к претензии?

отчёт по возвратам и перемещению; тарифы на дату

Проверьте свой отчёт
Анализатор найдёт все позиции «логистика возврата товара продавцу и обратная доставка невостребованного возврата» в вашем отчёте о реализации — бесплатно, файл не покидает браузер.

Проверить отчёт

Похожие удержания