Справочник → Штрафы по заказам
Превышен потолок штрафов по обороту (п. 9.10.6 оферты)
оспоримо жёсткого срока нет встречается: иногда вычисляемая сверка
| Размер | разница между начисленным и максимально допустимым за 31 день |
|---|---|
| Кто начисляет | WB |
| Где видно в отчёте | realization: Общая сумма штрафов |
| Как оспорить | поддержка WB, тема «Штрафы» — со ссылкой на п. 9.10.6 оферты и расчётом |
| Основание | п. 9.10.6 оферты; пометка «Ответственность продавца ограничена» для №14, 14.1, 26.1, 26.2 перечня штрафов |
| Модели продаж | FBS, DBS, EDBS, DBW, C&C, FBW |
Источник: официальная инструкция WB Partners, проверено 2026-08-28.
Что приложить к претензии
- расчёт оборота за 31 день (30 дней до расчётного дня и сам день)
- строки штрафов одного вида за окно с датами и суммами
- таблица лимитов: до 50 тыс. ₽ — 5 000; 50–200 тыс. — 10% но ≤15 000; 200 тыс.–1,5 млн — 7,5% но ≤75 000; от 1,5 млн — 5%
Вычисляемое правило R2 (window_cap): для штрафов за невыполненный заказ, недовоз и перенос поставки сумма за один вид за 31 день ограничена оборотом; сверх потолка каждый штраф должен быть 0,01 ₽
Вопросы
Можно ли оспорить: превышен потолок штрафов по обороту (п. 9.10.6 оферты)?
Да. Канал: поддержка WB, тема «Штрафы» — со ссылкой на п. 9.10.6 оферты и расчётом.
Какой размер удержания?
разница между начисленным и максимально допустимым за 31 день
Что приложить к претензии?
расчёт оборота за 31 день (30 дней до расчётного дня и сам день); строки штрафов одного вида за окно с датами и суммами; таблица лимитов: до 50 тыс. ₽ — 5 000; 50–200 тыс. — 10% но ≤15 000; 200 тыс.–1,5 млн — 7,5% но ≤75 000; от 1,5 млн — 5%
Проверьте свой отчёт
Анализатор найдёт все позиции «превышен потолок штрафов по обороту (п. 9.10.6 оферты)» в вашем отчёте о реализации — бесплатно, файл не покидает браузер.
Анализатор найдёт все позиции «превышен потолок штрафов по обороту (п. 9.10.6 оферты)» в вашем отчёте о реализации — бесплатно, файл не покидает браузер.